Om een heldere en vertrouwde koopervaring te garanderen, vindt u hier onze algemene voorwaarden. We staan voor transparantie en een eerlijke samenwerking.
Duidelijkheid over onze service en producten
Artikel 1 – Identiteit van de ondernemer
Align
Rachelsmolen 1
5612 MA, Eindhoven
E-mail: info@alignshop.nl
KvK-nummer: 56817312
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten via de webshop van Align. Door het plaatsen van een bestelling gaat de klant akkoord met deze voorwaarden. Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
Artikel 3 – Productomschrijving
Align verkoopt een ergonomische product voor kinderen van 4 t/m 12 jaar oud, ter ondersteuning van een comfortabele en gezonde houding tijdens activiteiten zoals schermgebruik. De producten zijn bedoeld als preventieve ondersteuning en zijn geen medisch hulpmiddel; ze vervangen geen medisch advies of behandeling. Bij lichamelijke klachten of medische problemen dient u altijd een arts of specialist te raadplegen. Dit beschermt u én ons, door de aard van onze producten helder te definiëren.
Uw bestelling, betaling en levering
Artikel 4 – Aanbod en prijzen
Alle prijzen zijn inclusief btw en inclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld. Kennelijke fouten of vergissingen binden Align niet. Align mag prijzen op elk moment wijzigen, maar de prijs die gold op het moment van uw bestelling blijft van toepassing.
Artikel 5 – Bestelling en overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand na uw bestelling en onze orderbevestiging per e-mail. Align mag een bestelling weigeren of annuleren bij bijvoorbeeld foutieve gegevens of betalingsproblemen, om zo een eerlijk en veilig proces voor iedereen te waarborgen.
Artikel 6 – Betaling
Betaling vindt plaats via de aangeboden betaalmethoden in de webshop. Uw bestelling wordt verzonden na ontvangst van betaling, zodat u zeker bent van een soepele afhandeling.
Artikel 7 – Levering en verzending
Align streeft ernaar bestellingen binnen 1 werkdag te verzenden. Levertermijnen zijn indicatief; we doen ons best om zo snel mogelijk te leveren. Het risico van verlies of beschadiging gaat over op de klant zodra het pakket is geleverd op het door u opgegeven adres.
Retourneren, hygiëne, garantie en onze verantwoordelijkheid
Artikel 8 – Herroepingsrecht (retourneren)
U heeft het recht de bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen. Na herroeping heeft u nog 14 dagen om het product retour te sturen. Het product dient ongebruikt, schoon en in originele staat te worden geretourneerd. Retourkosten zijn voor onze rekening, tenzij anders overeengekomen. Het aankoopbedrag wordt binnen 14 dagen na ontvangst van het retour terugbetaald.
Artikel 9 – Hygiëne en gebruik
Het buikligkussen dient gebruikt te worden volgens de instructies om de levensduur en effectiviteit te maximaliseren. Producten die duidelijk gebruikt, beschadigd of vervuild zijn, kunnen (gedeeltelijk) worden geweigerd voor retour of waardevermindering krijgen, mede gezien de aard van het product en hygiëne-eisen.
Artikel 10 – Garantie en klachten
Align staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst en redelijke kwaliteitseisen. Bij fabricagefouten heeft u recht op vervanging of terugbetaling. Klachten dienen zo snel mogelijk gemeld te worden via info@alignshop.nl, zodat we u snel kunnen helpen.
Artikel 11 – Aansprakelijkheid
Align is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door onjuist of oneigenlijk gebruik van het product. Align is niet aansprakelijk voor indirecte schade. De aansprakelijkheid is beperkt tot het aankoopbedrag van het betreffende product, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
Artikel 12 – Overmacht
Align is niet aansprakelijk voor vertragingen of tekortkomingen als gevolg van overmacht, zoals storingen bij vervoerders, stakingen of andere onvoorziene omstandigheden die buiten onze redelijke controle vallen.
Artikel 13 – Privacy
Uw persoonsgegevens worden zorgvuldig verwerkt volgens de privacyverklaring van Align, die u elders op onze website kunt vinden. We hechten veel waarde aan de bescherming van uw gegevens.
Artikel 14 – Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.